El Ministerio quiere determinar si la aerolínea tiene responsabilidades en la cancelación de vuelos entre Melilla y la península. El Ministerio de Fomento ha abierto un expediente informativo a la aerolínea Air Nostrum para determinar las posibles responsabilidades de la compañía por las cancelaciones de vuelos entre Melilla y diversos puntos de la península. Los vuelos cancelados han afectado a las rutas que unen la ciudad autónoma con Madrid, Granada y Málaga.

Aviación Civil también quiere comprobar que se esté cumpliendo el Compromiso Voluntario de Servicio con los pasajeros que Air Nostrum firmó en lo relativo a la información y a la asistencia a prestar a los usuarios afectados por dichas cancelaciones.