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Información Precontractual – TCP

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Pérdida de Certificado de Tripulante de Cabina

 

 

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL NATIONALE-NEDERLANDEN VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA (GRUPO ING).

La Entidad Aseguradora es Nationale-Nederlanden Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros Sociedad Anónima Española, con domicilio social en Avda de Bruselas 16; Parque Empresarial Arroyo de la Vega; 28108 Alcobendas-Madrid-España, está bajo la supervisión y control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSYFP) y se rige por las leyes españolas, y específicamente por la Ley de Contrato de Seguro y la normativa de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.

Instancias de reclamación
En primera instancia, el Servicio de Atención al Cliente, en segunda instancia, el Defensor del Asegurado, y una vez resuelta por alguno de estos dos órganos o bien si en el plazo de 2 meses a contar desde la presentación de la reclamación no hubiera tenido respuesta, podrá acudir ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Y, en todo caso, a los tribunales de Justicia del domicilio del asegurado en España.

Definición de garantías
Pago al tomador de un capital garantizado de acuerdo con la opción elegida (máximo de 200.000€) por declaración en firme de incapacidad permanente total reconocida por resolución de la autoridad competente.
En caso de fallecimiento del asegurado, pago del capital garantizado a los beneficiarios designados por el tomador.  

Duración del contrato
Temporal anual renovable.
La garantía de incapacidad permanente total cesa el día que el asegurado cumpla 65 años.
La garantía de fallecimiento cesa el día que el asegurado cumpla 70 años.
El pago del capital asegurado por cualquiera de las contingencias aseguradas extinguirá automáticamente la cobertura de la otra garantía y conllevará la anulación de la póliza.

Primas: Condiciones, plazos y vencimientos
Primas netas periódicas crecientes en cada anualidad en función de la edad del asegurado.
Son a cargo del Tomador los impuestos y recargos legales repercutibles en cada momento.

Aceptación de la póliza
En el plazo de 1 mes desde la entrega de la póliza, el tomador puede, siempre mediante comunicación por escrito,  solicitar su rectificación si no se ajusta a lo convenido, o simplemente desistir de la contratación pidiendo que se le reintegren en su totalidad las primas abonadas. Transcurrido 1 mes, la póliza se considera aceptada.

Condiciones para la cancelación
El tomador puede cancelar la póliza en cualquier momento mediante aviso por escrito a la Compañía con dos meses de antelación a la fecha de renovación, no generando ningún derecho a favor del Tomador ni de los Beneficiarios a partir de este momento.

Régimen Fiscal
Conforme a la legislación vigente, cuando el beneficiario sea el propio tomador del seguro, las prestaciones percibidas por razón de seguros sobre la vida están sometidas a la tributación en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, como rendimiento de capital mobiliario. Si el beneficiario es persona distinta del tomador, la operación queda sujeta al Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones.

 

 


 

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DKV SEGUROSY REASEGUROS, SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA.

Cláusula Preliminar
Este contrato está sometido a la Ley de Contrato de Seguro 50/1980, de 8 de octubre. El control de la actividad aseguradora de DKV Seguros, SAE (en adelante, DKV Seguros), con domicilio social en Avenida César Augusto, 33 (50004 Zaragoza), correspondiente al Reino de España y, en concreto, al Ministerio de Economía, a través de su Dirección General de Seguros y fondos de Pensiones. Integran el contrato las siguientes partes: la Solicitud, la Declaración de Salud, las Condiciones Generales, Particulares y Especiales aparte y los Suplementos o Apéndices que se emitan al mismo. Las transcripciones o referencias a preceptos legales no requieren aceptación.

Para resolver los conflictos que puedan surgir con la compañía, los tomadores del seguro, beneficiarios, terceros perjudicados o personas a las que derivan los derechos de cualquiera de ellos podrán presentar su reclamación ante las siguientes instancias:

  • cualquiera de las oficinas de la compañía
  • ante el Servicio de Atención al cliente del grupo ERGO.

Las reclamaciones pueden enviarse por correo o telefax, a la dirección:
Avenida César Augusto, 33 (50004 Zaragoza),
teléfono 902499499, fax: 976289156,
o por correo electrónico ([email protected]).

El cliente podrá elegir la forma en que desea que le sea cursada la contestación y el domicilio al que se le enviará. El expediente será contestado por escrito, dentro del plazo máximo de dos meses. En las oficinas de la entidad se encuentra disponible el Reglamento del Servicio de Atención al Cliente del Grupo ERGO.

Transcurrido el citado plazo, y si el cliente discrepa de la solución propuesta, podrá dirigirse al Comisionado para la Defensa del Cliente de servicios financieros, con domicilio en Paseo de la Castellana 44 (28046 Madrid). Una vez acreditada la tramitación previa de la reclamación ante DKV Seguros, se iniciará un expediente administrativo.

Además de estas vías de reclamación descritas, el cliente puede plantear una reclamación ante la Jurisdicción que corresponda.

Protección de Datos Personales
El tomador del seguro declara estar informado, de forma expresa y precisa, sobre la existencia de un fichero cuyo responsable es DKV Seguros. En dicho fichero, se incorporarán y tratarán automatizadamente los datos personales (incluidos los de salud) proporcionados en la solicitud de seguro y, en su caso, los derivados de informes o reconocimientos médicos, además de los obtenidos durante la vigencia del contrato para hacer posible el cumplimiento del mismo.

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